Укрепление позиций на основных зарубежных рынках и модернизация сервисных возможностей — компания успешно завершила поставку 14 единиц высокотехнологичного оборудования и полный комплекс услуг по технической поддержке.

Укрепление позиций на основных зарубежных рынках и модернизация сервисных возможностей — компания успешно завершила поставку 14 единиц высокотехнологичного оборудования и полный комплекс услуг по технической поддержке.
Недавно 14 единиц высокотехнологичной техники (включая погрузчики, автогрейдеры, катки, бульдозеры и экскаваторы), отгруженные компанией на основной зарубежный рынок, были успешно доставлены заказчику в указанный порт назначения. Для обеспечения качества доставки и стандартов обслуживания технический эксперт из сервисного отдела компании был направлен на зарубежную площадку более чем на месяц и успешно завершил весь процесс сборки, ввода в эксплуатацию и систематического обучения персонала. Профессиональные возможности эксперта получили высокую оценку со стороны ключевых местных агентов, заложив прочную основу для дальнейшего укрепления позиций компании на основном зарубежном рынке.

Развитие и укрепление бренда на этом рынке, являющемся ключевым направлением глобальной стратегии компании, имеет решающее значение для развития глобального бизнеса. Все 14 единиц техники, поставленных в этот раз, оснащены высококачественной конфигурацией. Для оптимизации логистических затрат экскаваторы были отправлены в разобранном виде. Хотя такое решение эффективно снижает транспортные расходы, оно также предъявляет более высокие требования к технической точности и профессиональным возможностям сборки и ввода в эксплуатацию на месте.

В ходе работы на объекте, столкнувшись с такими трудностями, как межкультурная коммуникация и незнакомая рабочая среда, технический эксперт руководил командой, выполнявшей высокоинтенсивную работу. От точного контроля момента затяжки болтов до тонкой настройки расположения гидравлических трубопроводов, от измерения зазоров компонентов рамы с точностью до миллиметра до всесторонней проверки общей производительности машины, каждый процесс строго соответствовал основным технологическим стандартам производственной линии компании, чтобы гарантировать, что каждая единица оборудования соответствует заводскому уровню качества. Для экскаваторов, поставляемых в разобранном виде, команда строго воспроизводила стандартизированные рабочие спецификации отечественной производственной линии, контролировала детали сборки на протяжении всего процесса и обеспечивала достижение оборудованием оптимального рабочего состояния сразу после сборки. Благодаря профессиональному опыту многочисленные технические трудности, возникающие при работе на объекте за рубежом, были успешно преодолены.

После завершения сборки и ввода оборудования в эксплуатацию технический специалист немедленно провел два сеанса систематического профессионального обучения. Обучение, ориентированное на ключевые темы, такие как основные преимущества продукта, принципы работы системы, моменты ежедневного технического обслуживания и навыки диагностики неисправностей, проводилось в комбинированном формате «теоретическое объяснение + практическая отработка», обеспечивая всестороннее техническое руководство для местной команды специалистов. Одновременно с этим, особое внимание уделялось обучению вводу в эксплуатацию и работе с системой управления фоновыми данными GPS на месте, что эффективно повысило способность специалистов самостоятельно оказывать сервисную поддержку и обеспечило надежную техническую основу для последующей стабильной работы оборудования.

Успешное завершение этой задачи по доставке оборудования за рубеж и оказанию сервисной поддержки является важным шагом для компании по укреплению своих возможностей в области сервисного обслуживания на зарубежных рынках. Это не только обеспечивает высококачественную поставку высокотехнологичного оборудования, но и способствует передаче ценности бренда и соответствию техническим стандартам, что еще больше повышает влияние бренда компании и признание в отрасли на ключевом зарубежном рынке. В будущем компания продолжит уделять основное внимание потребностям глобальных клиентов, постоянно совершенствовать структуру зарубежных сервисных сетей и укреплять глобальную экспансию бизнеса за счет профессиональных технических возможностей и высококачественного обслуживания, придавая больший импульс дальнейшему углублению ключевых зарубежных рынков.