Стратегическое партнерство с местным агентом
В 2024 году мы поставили 565 единиц строительной техники (общий объем продаж: 169 миллионов юаней) через местных агентов, обеспечив систематическую поддержку горнодобывающей инфраструктуры с помощью решений «оборудование + сервис + локализация».
Локализованная сервисная экосистема
● 98% оперативное реагирование на неисправности благодаря круглосуточной технической поддержке.
● Плановое техническое обслуживание с полной диагностикой автомобиля на месте.
Инновационное сотрудничество
● Совместная разработка навесного оборудования, предназначенного для горнодобывающей промышленности (например, усиленных ковшей).
● Центр совместных исследований и разработок для
Ценность, ориентированная на клиента
● Цифровая система для мониторинга удовлетворенности клиентов на уровне 95%.
● Увеличение количества благодарственных писем от конечных клиентов на 40% в годовом исчислении (2024 г. против 2023 г.)
Ключевые достижения
Важные события 2024 года
Рост объемов поставок на 62% в годовом исчислении.
7200 часов безотказной работы на единицу оборудования (на 28% выше, чем в среднем по отрасли)
Дорожная карта 2025 года
Расширение возможностей комплексных решений
Увеличение доли специализированного оборудования для горнодобывающей промышленности до 35%+ (цель на 2025 год)
Запуск «Интеллектуального центра технического обслуживания» запланирован на 3 квартал 2025 года.
Укрепить локальные операции
Расширение регионального складского запаса запчастей на 200%, время реагирования ≤ 4 часов.
100% технических специалистов-агентов будут сертифицированы к 2025 году.
